Přeskočit na obsah

Rozhovor s iSTYLE: Podnikatelé a firmy mají naši plnou pozornost

iSTYLE je přední prodejce produktů Apple v Česku. Zároveň jako první prodejce v Česku umožnil svým zákazníkům platit pomocí CashbotPay. Vyplatí se firmu vybavit elektronikou od Applu? Je B2B segment dostatečně atraktivní? Ptali jsme se Tomáše Břečky, manažera maloobchodu iSTYLE CZ.

Všech 10 kamenných prodejen iSTYLE (do konce roku vzroste jejich počet dokonce na 12) je založených na prémiovém přístupu k zákazníkovi. Ten zahrnuje i rozmanitou možnost platby za zboží. Firemní zákazníci mohou kromě standardních způsobů hotově či kartou využít i nákup s odloženou platbou CashbotPay. iSTYLE tak potvrzuje, že podnikatelé a firmy mají jeho plnou pozornost. 

„Očekáváme, že letošní příjmy z B2B segmentu budou atakovat třetinový podíl.”

iSTYLE buduje svou značku na prémiových produktech a zážitcích pro koncové uživatele v místě prodeje. Jak důležití jsou pro Vás podnikatelé a celkově segment B2B?

B2B je pro nás velmi důležitým segmentem, na který se stále více zaměřujeme. Během několika posledních let jsme vybudovali tým proškolených obchodníků, kteří se specializují právě na B2B. Očekáváme, že na celkovém obratu budou letos příjmy z B2B segmentu atakovat třetinový podíl. 

Velkou část práce odvádějí naše prodejny, kde malé a střední podniky (SMB) tvoří již nyní 37 % obratu. I proto vzděláváme naše zaměstnance tak, abychom byli schopni přímo na prodejně obsloužit jednotlivce od OSVČ až po střední firmu. 

Čím si iSTYLE získává přízeň firem a OSVČ?

Firemní zákazníci oceňují zejména kompletní servis, který zahrnuje i školení zaměstnanců či správu zařízení, a především pak náš osobní přístup. Naše „armáda“ SMB specialistů má na starost ohromné množství drobných podnikatelů, kteří se mohou vždy spolehnout na jejich radu a doporučení ve výběru zařízení, softwaru či příslušenství. 

Můžete být konkrétnější?

Umíme například zajistit zákazníkovi zapůjčení zařízení v případě poruchy, rozšířit záruku, pojistit zařízení proti poškození a krádeži. Nedávno jsme spustili například službu Easy Upgrade, se kterou mohou mít firemní zákazníci neustále aktuální model svého Apple produktu. 

„Našimi zákazníky jsou ČEZ, J&T banka i Armáda ČR.”

Vyplatí se podnikatelům investovat do zařízení od Applu?

Firmy stále více vnímají, že ačkoliv je pořizovací cena zařízení od Applu vyšší, v delším časovém horizontu jim přináší významné úspory. Ze strany zaměstnanců navíc jde o žádaný a ceněný zaměstnanecký benefit. 

Apple klade velký důraz na zabezpečení, a díky tomu se nám daří oslovovat i státní instituce, banky a pojišťovny. Našimi zákazníky jsou například ČEZ, J&T banka nebo Armáda České republiky. 

Platit za elektroniku prostřednictvím CashbotPay mohou firemní zákazníci iSTYLE již přes dva roky. Jak si tento způsob platby osvojili?

Někteří zákazníci o všech možnostech financování neví, proto se zaměřujeme na jejich informovanost i v tomto směru. Díky Cashbotu si mohou například odložit platbu o tři měsíce a splátky rozložit až na 24 měsíců. Je to proto vhodný způsob, jak si pořídit potřebné zařízení například na nový projekt, i když ví, že fakturu dostanou proplacenou až následující měsíc. Mohou tak své podnikání snadněji posouvat dál. 

Co nejčastěji pořizují firmy přes CashbotPay?

Nejčastěji zákazníci využívají financování přes CashbotPay na nákup iPhonů a Apple počítačů. 

Myslíte si, že mělo spojení s CashbotPay pozitivní vliv na postavení iSTYLE na trhu?

Rozhodně zaznamenáváme zvyšující se poměr firemní klientely v celkovém objemu zákazníků. Proto nám spojení s Cashbotem, a tedy další pohodlná možnost platby pro naše zákazníky, dává smysl a zapadá do našeho celkového směřování na trhu. 

Jaká je podle Vás budoucnost v oblasti prodeje elektroniky? Kam odvětví směřuje?

Apple zařízení jako služba je budoucnost. Komplexní služba, která zákazníkovi zajistí dostupnější zařízení, pravidelně aktualizované a s dostupnou zákaznickou podporou. 

Právě proto už rok budujeme službu Easy Upgrade, kterou neustále posouváme dále, a připravujeme také formu pronájmu zařízení. Operativní leasing je aktuálně dostupný pouze pro firmy. Pronájem bychom chtěli poskytovat jak firemním zákazníkům, tak koncovým.

Propojte také svůj obchod s Cashbotem

Nabídněte zákazníkům odloženou platbu a rozdělení na tři splátky bez navýšení.

CashbotPay

Dejte svým zákazníkům další důvod, proč nakoupit právě u vás. Platbu za nákup si díky Cashbotu rozloží na tři splátky bez navýšení. Vy máte peníze ihned a bez rizika.

Petra Baumruková

Autor článku

Petra Baumruková

Psaní mě živí a baví už 15 let. Sice se ze mě po bakalářském studiu VŠE nestala ekonomka, protože jsem zběhla na magisterská Mediální studia na UK. S ekonomickými a finančními tématy se však stále ráda potkávám.

Rady, které přijdou vhod

Nezaspěte aktuální trendy ve světě podnikání a financí. O nově vydaném článku na blogu vám dáme vědět.

aplikace-na-mobilu-3
check-green

Novinky pravidelně
ve vaší schránce

check-green

Dejte zelenou příležitostem

Podobné články