Vánoce se blíží, chcete lámat prodejní rekordy? Klíčem k úspěchu je mít zboží skladem!

Byznys know-how

14. října 2021
3 minuty čtení

Obchodní řetězec Lidl nemešká a má vystavené čokoládové Mikuláše už od poloviny září. Podniky pomalu schvalují objednávky vánočních dárků a dárkových balíčků zaměstnancům a partnerům jako poděkování za dosavadní spolupráci. Ti připravenější už mají vše nakoupeno, aby se vyhnuli davovému šílenství v prosinci. A jak jste na tom vy – e-shopy, prodejci a dodavatelé? Nezejí vaše sklady prázdnotou? Jakými způsoby se připravujete na události, jako je Black Friday nebo Vánoce?

Přípravy od A do Z

V roce 2019 otevřela největší online prodejna elektroniky 100 nových výdejních boxů, plánuje jejich počet značně navýšit a v letošním roce své boxy zpřístupňuje i ostatním e-shopům. Jiný online velikán u nás navýšil svůj sortiment o 400 tisíc položek a přední česká značka s nábytkem začala připravovat zásoby už od dubna. Ujišťuje díky tomu své zákazníky, že nebude mít koncem roku potíže s dodávkami.

Lidé totiž nenávidí čekání a dlouhé fronty. Obzvlášť v období Vánoc, kdy by raději popíjeli svařák nebo byli v klidu doma. Díky pandemii navíc zákazníci začali více důvěřovat e-shopům, a nakupování pro ně tak už nemusí být tolik stresující. Naopak si užívají dostatek času pro výběr a vizualici barevných variant na jednom místě. Pandemie napomohla raketovému růstu online prodeje. Lze proto očekávat, že ty letošní velké nákupy koncem roku, ať už je to Black Friday nebo Vánoce, budou pro ty, kteří své podnikání přesunuli do online prostoru, doslova žněmi. Jak jste na tom vy?

Plný sklad je základ

Nemít co nabídnout je noční můrou všech obchodníků. Podívejte se proto na loňské výsledky vašeho prodeje. Jaké bylo celkové množství objednávek? Které položky šly na dračku? Co se naopak neprodalo vůbec? Sedněte si se svým nákupčím a projděte si společně loňské a letošní trendy. Máte daný sortiment skladem? Je v dostatečném množství, nebo bude třeba něco přiobjednat?

Kontrolní mechanismus

Zkontrolujte dále, že jsou skladové limity ve vašem systému správně nastavené. Otestujte, zda vám dorazí upomínka, klesne-li skladová zásoba pod vámi předepsané minimum. Potřebujete mít větší kontrolu nad stavem vašeho skladu? Zjistěte, zda váš systém umí připravit report a pravidelně jej odesílat ve vybranou dobu, například každé ráno a večer.

Máte záložní plán, když se někde zasekne váš kontejner se zbožím?

Najednou je potřeba vymyslet obchodní sdělení a omluvit se zákazníkům. Vysvětlit jim, co že se to vlastně stalo, že jejich vysněná sedačka, kuchyňský mixér nebo auto na Vánoce nebudou mít. Pokud nechcete v jednu chvíli společně řešit bouřlivé emoce kvůli zaseknutému kontejneru a krizovou komunikaci směrem k zákazníkům, připravte si manuál s pokyny, kterými se budete v takové situaci řídit. Zaměřte se na:

stručné vysvětlení situace,
projev upřímné omluvy,
nástin dalšího řešení či odhad, kdy produkt bude naskladněn či expedován.

A nezapomeňte připojit poděkování celému týmu, který pracuje na plné obrátky, aby situaci vyřešil.

Aktualizujte e-shop s předstihem

Mnoho podniků, ať už působí v obchodním, finančním nebo bankovním sektoru, v období nákupní špičky vyhlašuje začátkem prosince stopku všem aktualizacím kritického systému. Mezi takové systémy lze řadit nákupní kanály, jako je e-shop, nebo systémy pro komunikaci s klienty a dodavateli. Zvažte tento preventivní krok i vy a aktualizujte e-shop s předstihem či spíše tento krok odložte na později, aby vás či vaše zákazníky nepřekvapil jeho výpadek zrovna v předvánočním období. Mít co prodávat je totiž skvělé, ale nemít jak prodávat, je nervy drásající skutečnost.

Vánoční skřítci

Slibujete zákazníkům včasné doručení do Vánoc? A máte vedle nachystaného skladu zajištěnou i logistiku? Nebudete potřebovat pár rukou navíc? Domluvte si brigádníky včas. Sehnat si pracovní sílu na poslední chvíli se vám nemusí vyplatit – nejenže nemusí být z čeho vybírat, ale také se vám můžou protáčet panenky z vyšší hodinové sazby, a nakonec můžete trávit čas balením a odesíláním balíčků vy sami.

In Omnia Paratus, latinsky Připraven(i) na vše.

Je to i vaše heslo? Předzásobte se, dokud je čas. Potřebujete zaplatit okamžite přijatou fakturu tak, aby dodavatelé vaše zboží odeslali? S její úhradou vám může pomoci Cashbot. Zaplatí ji vašemu dodavateli okamžitě a vy na její úhradu získáte až 12 měsíců. Splácet můžete začít třeba až za 3 měsíce. Vše vyřídíte online za pár minut a s doklady, které máte běžně k dispozici.

Cashbot ví, jak na to

Načerpejte finance od Cashbotu
a dejte zelenou příležitostem.

Více informací

Faktura vydaná

Cashbot zkrátí splatnost vašich faktur, vratek DPH i dotací, u kterých čekáte i měsíce. Peníze můžete mít už do 30 minut. A vrátit je stačí až za pár měsíců.

Spoluautor článku

Marek Hejdušek

Baví mě hledat vlastní směr a inovace ve světě financí. Mým cílem je, aby podnikatelé mohli pracovat s cash flow efektivněji a aby si nenechali ujít obchodní příležitost kvůli nedostatku vlastních financí.